Seguros de casa con Asistencia Informatica

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Ahora los Seguros de Hogar de Catalana Occidente llevan incorporado ASISTENCIA INFORMÁTICA, esta claro que las compañías cada vez ven claro que las nuevas tecnologías son fundamentales y están más presentes.

Este servicio le resolverá todo tipo de cuestiones relacionadas con el manejo de su PC, entre ellas:

· Sistemas operativos de Microsoft de Windows95 a VISTA.

· Hardware: PCs, monitores, impresoras, escáners, cámaras digitales, dispositivos de almacenamiento externos, webcams, PDAs...

· Aplicaciones Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Access) y otras de uso habitual.

· Programas de internet: Internet Explorer, Netscape Navigator, Outlook y Outlook Express,Eudora, MSN Messenger y Yahoo Messenger.

· Programas multimedia: Acrobat, Windows Media Player, Real Audio y los principales codecs del mercado.

· Compresores: Winzip, Winrar.

· Copiadores: Nero.

· Peer to Peer: emule, Kazaa, edonkey.

· Antivirus y firewalls: Panda, Norton, Symantec, McAfee.

· Gestión de drivers (de cualquiera de los dispositivos antes mencionados).

La forma de prestación de este servicio será principalmente vía Chat-control remoto instalado en el escritorio de su ordenador. De esta forma, un técnico previamente autorizado por Vd. y siempre ante su supervisión, podrá acceder al cursor de su PC para subsanar la incidencia planteada.

En los casos en que no disponga de conexión a Internet o lo prefiera, la asistencia se realizará vía telefónica llamando al nº de teléfono: 902 575 441 (00 34 91 489 34 15 para llamadas desde Andorra y extranjero).

El horario de atención del servicio para ambas plataformas será las 24 horas al día los 365 días
del año.

Finalmente indicarle además que tiene a su disposición un equipo de profesionales que se desplazarán a su domicilio en caso de que precise realizar una reparación del ordenador. Si precisa de este servicio “in-situ” se le indicara de forma previa su coste.


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